Privacidad y cookies

Esta política explica qué datos personales trata TRACE2TWILIGHT LDA (que opera como DeluxHomes), Praça Comendador Joaquim Matias 16, 2445-267 Pataias, Alcobaça, Portugal, a través de deluxhomes.pt y con qué finalidad. Preguntas y solicitudes: contact@deluxhomes.pt.

Qué tratamos y por qué

  • Pedidos y presupuestos. Nombre, datos de contacto, direcciones, NIF y los artículos que compra, utilizados para ejecutar el contrato, emitir una factura legal y cumplir las obligaciones fiscales. El pago lo gestiona Stripe; los datos de facturación se tratan en Moloni, nuestro programa de facturación certificado. Conservamos los registros de facturación durante el periodo exigido por la legislación fiscal portuguesa.
  • Cuenta de cliente. Nuestras cuentas no utilizan contraseña: un token seguro almacenado en una cookie reconoce su dispositivo. Guardamos los datos de su perfil, las fotos de espacios y visualizaciones guardadas, sus pedidos y sus códigos de descuento personales para que pueda consultarlos tras iniciar sesión.
  • Visualizador de espacios. La foto que usted sube se envía a un servicio de imágenes con IA (Google Gemini) únicamente para generar la visualización solicitada. Las imágenes generadas se almacenan en su cuenta solo cuando usted decide guardarlas y puede eliminarlas en cualquier momento.
  • Contacto. Los mensajes que envía a través del formulario de contacto o por correo electrónico a contact@deluxhomes.pt, y nuestras respuestas, se almacenan como una única conversación para poder ayudarle y conservar constancia de lo acordado.
  • Boletín. Su dirección de correo electrónico, únicamente con su consentimiento; cada envío incluye una opción para darse de baja.

Comunicación de datos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda: nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger, UE), Stripe (pagos), Moloni (facturación) y Google (IA del visualizador y analítica, esta última solo si acepta las cookies). Nunca vendemos datos personales.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o una copia de sus datos, así como oponerse al tratamiento o limitarlo, escribiendo a contact@deluxhomes.pt. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa (CNPD).

Cookies

Cookies funcionales que el sitio necesita y que no almacenan ningún perfil personal: su sesión, el idioma elegido, la visualización de precios (con o sin IVA), el token de su cuenta, el origen de su primera visita (conservado hasta 90 días para nuestras propias estadísticas) y su propia elección de cookies.

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