Confidentialité et cookies

La présente politique explique quelles données personnelles TRACE2TWILIGHT LDA (exerçant sous le nom DeluxHomes), Praça Comendador Joaquim Matias 16, 2445-267 Pataias, Alcobaça, Portugal, traite via deluxhomes.pt et à quelles fins. Questions et demandes : contact@deluxhomes.pt.

Ce que nous traitons et pourquoi

Commandes et devis. Nom, coordonnées, adresses, NIF et articles achetés, utilisés pour exécuter le contrat, émettre une facture légale et respecter nos obligations fiscales. Le paiement est géré par Stripe ; les données de facturation sont traitées dans Moloni, notre logiciel de facturation certifié. Nous conservons les documents de facturation pendant la durée exigée par la législation fiscale portugaise.
Compte client. Nos comptes fonctionnent sans mot de passe : un jeton sécurisé stocké dans un cookie reconnaît votre appareil. Nous conservons les données de votre profil, vos photos de pièces et visualisations enregistrées, vos commandes et vos codes de réduction personnels afin que vous puissiez les consulter après connexion.
Visualiseur de pièces. Une photo que vous téléversez est transmise à un service d'images par IA (Google Gemini) uniquement pour générer la visualisation demandée. Les images générées ne sont conservées dans votre compte que si vous choisissez de les enregistrer et vous pouvez les supprimer à tout moment.
Contact. Les messages que vous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@deluxhomes.pt, ainsi que nos réponses, sont conservés sous forme d'une même conversation afin de pouvoir vous aider et de garder une trace de ce qui a été convenu.
Lettre d'information. Votre adresse e-mail, uniquement avec votre consentement ; chaque envoi contient une option de désinscription.

Partage

Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre hébergeur (Hostinger, UE), Stripe (paiements), Moloni (facturation) et Google (IA du visualiseur, et statistiques uniquement si vous acceptez les cookies). Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou une copie de celles-ci, et vous opposer au traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@deluxhomes.pt. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise (CNPD).

Cookies

Cookies fonctionnels nécessaires au site et ne stockant aucun profil personnel : votre session, votre choix de langue, l'affichage des prix (avec ou sans IVA), le jeton de votre compte, la source de votre première visite (conservée jusqu'à 90 jours pour nos propres statistiques) et votre choix en matière de cookies lui-même.

Nos propres statistiques de fréquentation fonctionnent sans cookies et de manière anonyme : nous comptons les visites au moyen d'un code qui change chaque jour et qui ne peut pas être rattaché à votre personne.

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