Privacidade e cookies

Esta política explica que dados pessoais a TRACE2TWILIGHT LDA (a operar como DeluxHomes), Praça Comendador Joaquim Matias 16, 2445-267 Pataias, Alcobaça, Portugal, trata através de deluxhomes.pt e com que finalidade. Questões e pedidos: contact@deluxhomes.pt.

O que tratamos e porquê

  • Encomendas e orçamentos. Nome, dados de contacto, moradas, NIF e os artigos que compra, utilizados para executar o contrato, emitir uma fatura legal e cumprir obrigações fiscais. O pagamento é gerido pela Stripe; os dados de faturação são tratados no Moloni, o nosso software de faturação certificado. Conservamos os registos de faturação pelo período exigido pela lei fiscal portuguesa.
  • Conta de cliente. As nossas contas funcionam sem palavra-passe: um token seguro num cookie reconhece o seu dispositivo. Guardamos os dados do seu perfil, fotografias de espaços e visualizações guardadas, encomendas e códigos de desconto pessoais para que os possa consultar depois de iniciar sessão.
  • Visualizador de espaços. A fotografia que carrega é enviada a um serviço de imagem com IA (Google Gemini) exclusivamente para gerar a visualização que pediu. As imagens geradas só são guardadas na sua conta quando opta por guardá-las e podem ser eliminadas por si a qualquer momento.
  • Contacto. As mensagens que envia através do formulário de contacto ou por e-mail para contact@deluxhomes.pt, e as nossas respostas, são guardadas como uma única conversa para que o possamos ajudar e manter registo do que foi acordado.
  • Newsletter. O seu endereço de e-mail, apenas com o seu consentimento; cada envio contém uma opção para cancelar a subscrição.

Partilha

Partilhamos dados apenas com os prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja: o nosso fornecedor de alojamento (Hostinger, UE), Stripe (pagamentos), Moloni (faturação) e Google (IA do visualizador e estatísticas apenas se aceitar cookies). Nunca vendemos dados pessoais.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou uma cópia dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação, escrevendo para contact@deluxhomes.pt. Pode também apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa (CNPD).

Cookies

Cookies funcionais de que o site necessita e que não guardam qualquer perfil pessoal: a sua sessão, a escolha do idioma, a apresentação de preços (com ou sem IVA), o token da conta, a origem da sua primeira visita (conservada até 90 dias para as nossas próprias estatísticas) e a sua própria escolha de cookies.

As nossas estatísticas de visitantes são anónimas e sem cookies: contamos as visitas com um código que muda todos os dias e que não permite identificá-lo.

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