Rücksendungen

Stimmt etwas nicht? Schreiben Sie an contact@deluxhomes.pt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Widerrufsrecht (Privatkunden)

Als Verbraucher können Sie einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies innerhalb dieser Frist mit und senden Sie die Artikel dann innerhalb von 14 Tagen zurück: Bringen Sie sie zu unserem Lager (IC2 KM 102, Casal Boieiro, 2480-009 Pedreiras) oder senden Sie sie auf eigene Kosten ein. Wir erstatten den Betrag mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware.

Bedingungen

Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung sein. Geöffnete Fliesenkartons, zugeschnittene oder nach Maß gefertigte Produkte sowie Artikel, die auf Ihren Wunsch speziell bei einem Hersteller bestellt wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen, soweit das portugiesische Verbraucherrecht dies zulässt.

Geschäftskunden

Rücksendungen von Geschäftskunden werden nur nach vorheriger Absprache angenommen und können einer vom Hersteller festgelegten Wiedereinlagerungsgebühr unterliegen.

Mängel und Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gilt für jeden Kauf. Melden Sie sichtbare Transportschäden oder fehlende Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Abholung oder Lieferung, nach Möglichkeit mit Fotos, und verlegen Sie betroffenes Material nicht. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten, wie es das Gesetz vorsieht.